Description de l'invention :
Ce concept comble un besoin auprès des populations qui voyagent et qui transitent dans un aéroport ou dans une gare.
Ces moments génèrent un stress que l?on soit grand voyageur ou novice.
Toutes les populations sont concernées avec plus ou moins de force, mais les populations les plus sensibles sont :
- Les personnes du troisième âge :
Elles possèdent du temps libre et un certain pouvoir d?achat, mais elles sont souvent inexpérimentées dans les voyages, ce qui crée un frein aux déplacements. Ce sont des personnes peu connectées. Elles ressentent naturellement plus de stress et d?insécurité.
- Les étrangers :
Du fait de la barrière de la langue et la peur de l?inconnu, c?est encore plus vrai pour cette catégorie de voyageurs.
Ils doivent faire face à une méconnaissance du fonctionnement et de l?organisation locale.
Ce sont en général des personnes qui peuvent s?appuyer sur une connexion internet depuis leur smartphone pour avoir de l?aide, mais ils sont souvent inopérants à l?étranger ou leur coût est exorbitant.
- Les mastodontes de l?industrie du transport :
Les aéroports, et plus particulièrement Aéroport de paris (Roissy et Orly), ou encore la SNCF, ont pris conscience de ces enjeux et du fait que ceux-ci représentent un frein au développement du volume de transport.
Solution : PRISE EN CHARGE DES VOYAGEURS PAR UN ACCOMPAGNATEUR PERSONNEL
Prise en charge rassurante pour la sérénité du voyageur
Accueil personnalisé des voyageurs dans les lieux de transit
- par une personne adaptée au profil du client
- ayant la capacité de communiquer avec lui dans sa langue
- et connaissant parfaitement les lieux
Moyens : UNE MISE EN RELATION ENTRE VOYAGEURS ET ACCOMPAGNATEURS
Place de marché permettant aux accompagnateurs de trouver leurs clients
Afin de recruter les accompagnateurs, il faut mettre à leur disposition une plateforme permettant
- à une population ayant du temps, une certaine éducation et le sens du service
- de pouvoir profiter de revenus complémentaires
- en étant mis en relation avec leurs futurs clients
- tout en organisant l'exécution de leurs prestations, notamment la planification
- et en assurant le traitement sécurisé de leur rémunération.
Accès au marché : OFFRE DE SERVICE CIBLEE GRAND-PUBLIC
- Prix de la prestation accessible au plus grand nombre
- Rentabilité assurée par l'effet de volume
- Marché libre de toute concurrence
- Offres similaires déjà testées ou exploitées mais sur des cibles VIP
=> Créneau : Offrir un niveau de service adapté à une cible grand-public, mais néanmoins jusque là, réservé à une élite. |
